「目安箱」INDEX
当クリニッの待合室に設置している「目安箱」に寄せられた患者さんからのメッセージとそれに対する回答を紹介しています。

1. クリニックで知人に会い、少し嫌だったので
 @診察券、保険証などをカウンター上に並べるのをやめてほしい。
 Aあらかじめ番号札を渡し、診察室から患者さんを呼ぶ時に名前で呼ばずその番号で呼んで欲しい。

2. 待合室に雑誌があればうれしいです。

3. トイレに荷物を置く台を設置してほしい。ヒモの付いていない荷物を持っている時に困るので。

4. 診察前に、あらかじめ排尿を済ませておいた方がよいのか、採尿しておいた方がよいのかを、待ち時間の間に教えてほしいと思います。そうすれば診察がスムースになり、他の患者さんの待ち時間が少しでも短くなるのではないでしょうか?

5. 内診室に別の仕切られた着替え場所があればよいと思います。

6. 待ち時間が少し長過ぎるので改善してほしい。

7. 今のままで良いと思いますが、体外受精に保険がきくようになれば良いと思います。

8. 待合室がもう少し広ければよいと思います。

9. クリニック内が少し暑すぎたり、寒すぎたりすることがあります。

10. 一つお願いしたいのは、内診の際に医師と患者が同時に経膣超音波のモニターを見ながら診察できればいいなと思います。その方が今一体自分の身体がどうなっているのか分かりやすく、理解しやすいと思います。

11. 待合室のテレビはつけていいのでしょうか?
待ち時間の気分転換に見せてほしいのですが。

12. 受付の方が満席の待合室で初診の方に「○○さん、今から不妊治療のビデオをかけますから見て下さい。」と大きな声をかけておられました。人によってはドキドキしながら病院に来たり、『不妊』と言う言葉に敏感になっている人もいると思います。また、薬や月経などについて窓口で普通の声で話されるので他の患者さんの手前もう少し小さい声で話して下さればよいのにと思います。患者さん同士、同じ悩みを持つ仲間ではあるけれども、あまり人に知られたくないこともあると思います。赤ちゃんを授かって欲しいと思っていただいているのは分かりますが、現実深く傷ついている時に窓口で「おめでとう」と言われている患者さんを見ると「良かったなあ」とか「私も頑張ろう」とは思うものの涙が出そうなくらいつらい時もあるのです。そのあたりのデリカシーをもう少し配慮して頂ければと思います。

13. 採精室のイヤホンがヘッドホンだったらいいのにと主人が申しておりました。外の声が聞こえて集中しにくいとの事です。

14. できれば、トイレにビデか陰部清拭用のぬれたティッシュを置いてほしいのですが。

15. 「採精室で使われる容器が小さくて採りにくい」と主人が申しておりました。

16. 内診や処置をしていただくためにA番やB番の部屋に入り下着をとる時、廊下を人が通られると風が起ってカーテンが揺れ、外の方に見えてしまうのではないかと心配になる時があります。マジックテープ等でカーテンを軽く固定できるようにしていただけないでしょうか?

17. 先生が1名減るようですが診療は大丈夫か?本日は2時間半待ちました。
患者本意で考えて下さい。以前は理事長、5月に入って女性の医師、今日から院長と医師が替わっては患者は不安。
医師の充実をお願いします。


18. 実は今日は質問があってメールさせていただきました。貴院では卵子・精子および胚の取り違えを防止するためにどのように取り組んでおられるのでしょうか?

19. 待合室にBGMが流れていたらいいなと思います。BGMを流していただけませんか?(2006.3.8)